Perguntas Frequentes

São jóias ou semijoias?

Nós trabalhamos com semijoias, banhadas a ouro, prata e ródio. Nossas peças não possuem níquel na sua composição, sendo assim, hipoalergênicas. Também possuímos peças de joalheria em prata 925.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O envio para a cidade de Pelotas/RS o frete é gratuito. Para as demais regiões do país o custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país. 

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 10 dias úteis após acreditação do pagamento.
Para entregas em Pelotas/RS, pedidos realizados até as 14h, podem ser enviados no mesmo dia.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.