Perguntas Frequentes

São jóias ou semijoias?

Nós trabalhamos com semijoias, banhadas a ouro, prata e ródio. Nossas peças não possuem níquel na sua composição, sendo assim, hipoalergênicas. Também possuímos peças de joalheria em prata 925.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O envio para a cidade de Pelotas/RS o frete é gratuito. Para as demais regiões do país o custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país. 

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 10 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias depois da realização da compra por motivo de arrependimento ou em até 30 dias por defeito de fabricação. Nossa garantia não cobre mau uso. Para solicitar a troca entre em contato pelo e-mail [email protected]

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.